FAQ

Unser Ziel ist es deine Fragen oder Probleme rund um deinen Einkauf bei DerBaukasten so schnell wie möglich zu lösen. Mit der Auflistung der am häufigsten gestellten Fragen versuchen wir direkt Antworten auf einen Großteil der Fragen zu geben. Wenn Fragen offen bleiben, melde dich bitte jederzeit bei uns.

Fragen zu DerBaukasten

Die Legalisierung von Cannabis brachte uns auf die Idee ein Produkt zu schaffen, das den Alltag für Menschen, die Cannabis konsumieren, vereinfacht.

Insbesondere dachten wir an die Situation unterwegs: Wie könnte man das Bauen und Verstauen von Cannabis-Utensilien einfacher und organisierter gestalten? Die Lösung war der Baukasten – ein kompaktes, stilvolles und funktionales Accessoire, das alles Wichtige an einem Ort verstaut. Ob in der Hosentasche, Bauchtasche oder Handtasche, der Baukasten sollte es ermöglichen, alle Utensilien sicher und griffbereit zu verstauen.

Von Anfang an war uns auch eine nachhaltige Produktion sehr wichtig. Wir wollten nicht nur ein umweltfreundliches Produkt schaffen, sondern auch sicherstellen, dass seine Herstellung die Umwelt so wenig wie möglich belastet.

Uns motiviert einerseits dieses Gefühl des Zusammenhalts und Zugehörigkeit wenn wir zusammen mit guten Freunden ganz entspannt Zeit verbringen, am besten draußen...

Andererseits ist unser Ziel ist die Normalisierung und Enttabuisierung von Cannabis Konsum in der Gesellschaft. Die shady Zeiten sind vorbei!!

Wir sind zwei Kumpels aus München. Der Baukasten ist für uns eine nebenberufliche Herzenssache ohne kommerzielle Ambitionen. Da wir alles zu Hause selbst machen, können wir hohe Qualität sicherstellen. Andererseits kann ein Prozess auch mal 1-2 Tage länger dauern.

Verantwortungsvolles Handeln ist die oberste Maxime beim Baukasten. Wir sind uns darüber im Klaren, dass auch wir ein weiteres Produkt in die Welt bringen, welches Ressourcen benötigt. Gleichzeitig sind wir aber überzeugt, dass wir mit unserem Handeln zu unserer Mission der Enttabuisierung von Cannabis einen Teil beitragen können.

Von daher haben wir an den folgenden operativen Stellschrauben gedreht, um unser Maxime gerecht zu werden:

  • Der Baukasten wird mit PLA gedruckt, welches zu 100% aus biologischer Maisstärke besteht. Bei diesem Verfahren entsteht kein Müll.
  • Zudem wird der Baukasten mit eigens produziertem Solarstrom oder ersatzweise eingekauftem Ökostrom produziert.
  • Wir produzieren in Kleinstserien und fast immer auf Nachfrage. Dadurch vermeiden wir das Risiko von Müll durch ungewollte Produkte bei größerem Lagerbestand.
  • Der Versand erfolgt immer klimaneutral sofern möglich.

Du kannst uns über unser Kontaktformular oder direkt über kontakt@derbaukasten.eu erreichen.

Es fing alles mit dem Original Baukasten an. Mittlerweile haben wir aber bereits weitere Produkte in der Entwicklung. Folge uns auf Insta um Launches mitzubekommen.

Erzähl deinen Freunden davon und lasst uns gemeinsam die Baukasten Geschichte weiter schreiben. Unser Ziel ist die Normalisierung und Enttabuisierung von Cannabis Konsum in der Gesellschaft.

Fragen zu unseren Produkten

Es ist ganz einfach. Der Baukasten ist die neue Art zu Bauen. Ganzheitlich gedacht und maximal einfach gemacht hast du mit dem Baukasten immer alles dabei & griffbereit. Mit nachhaltigen Materialien 3D gedruckt ist er top modern.

Wir drucken mit 3D Druckern in NRW mit 100% Bio Kunststoff, nutzen Ökostrom und verschicken klimaneutral.

Der Original Baukasten besteht zu 100% aus PLA. Das ist ein aus Maisstärke bestehender Biokunststoff.

Du kannst fast alle gängigen Zubehöre mit dem Baukasten nutzen. Deswegen bieten wir ihn auch leer an.

  • Papes: Platz für alle gängigen Longpapes inklusive Papierfilter
  • Filter: Platz für 5 Aktivkohlefilter (6 oder 7 mm Durchmesser)
  • Feuerzeuge: Passend für BIC, Clipper etc.
  • Grinder: Platz für einen 3-Layer Grinder (5 cm Durchmesser) oder andere Grinder

Ganz klares JA! Alles Infos dazu findest du hier. Eigentlich lässt sich durch den 3D Druck fast alles realisieren. Von verschiedenen Oberflächenstrukturen (gemasert, glatt, ...) über nahezu beliebige Farben und Gravierungen. Schreib uns eine Nachricht.

Fragen zu Zahlungen & Rechnung

Du kannst bei uns mit den gängisten Zahlungsmethoden bezahlen. Dazu zählen VISA, Mastercard, MAESTRO und Sofortüberweisung. Ebenfalls kannst du mit externen Zahlungsanbietern wie Klarna, PayPal und Apple Pay bei uns bezahlen.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir die Rückerstatttung. Diese erhälst du auf dem gleichen Weg, wie du gezahlt hast innerhalb weniger Werktage.

Ja, wir bieten über den etablierten Zahlungsdienstleister Klarna auch Kauf auf Rechnung an. Alle weiteren Informationen dazu erhälst du im Bezahlprozess und auf Klarna.de

Standartmäßig erhälst du bei Einkaufen in unserem Shop keine Rechnung. Du bist Geschäftskunde oder benötigst aus anderem Grund dennoch eine Rechnung/Quittung für deinen Kauf? Dann schreib uns unter kontakt@derbaukasten.eu eine E-Mail und wir helfen dir gern weiter.

Fragen zu Versand & Lieferung

Du bekommst von uns eine Email mit allen Informationen zu deiner Lieferung. Wenn dir die Email gerade nicht vorliegt, kannst du dich im Portal bzw. deinem Account anmelden und deine Bestellung tracken, verwalten, oder alle Informationen einsehen.

Versandart
Wo immer es geht, versenden wir klimaneutral, z.B. DHL Go-Green (je nach Verfügbarkeit in der Zielregion)

Regionen
Wir versenden EU-weit (außer Schweiz)

Lieferzeiten
DE: Normalerweise 3-5 Werktage bis zu dir.
EU: Normalerweise 7-10 Werktage bis zu dir.Falls es länger dauert, wirst du beim Kauf informiert. (Wir produzieren nach deinem Kauf, und machen es nebenberuflich)

Preise
DE: 5,90 EUR
Alle weiteren: 14,90 EUR

Solange deine Produkte noch nicht verschickt wurden, kannst du hier klicken und im Portal deine Adresse selbständig ändern. Alternativ kannst du uns auch immer eine Email an kontakt@derbaukasten.eu schreiben, oder dich über unser Kontaktformular an uns wenden.

Es passiert zwar nicht oft, aber Produkte können beim Transport beschädigt werden. Wenn das der Fall sein sollte ist es wichtig, dass du ein Foto von der Verpackung machst und uns das kurz per E-Mail mitteilst. Hier gehts zur Mail

Fragen zu Retouren & Erstattungen

Ja! Du kannst immer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen! Bitte beachte, dass die Artikel bei einer Retoure möglichst original verpackt, sauber und unbenutzt sein müssen. 

Du kannst deine Retoure direkt selbst anfragen und vorbereiten. Einfach hier klicken für die Anmeldung im Portal. Dort kannst du entsprechende Bestellung zur Retoure auswählen.

Das machen wir. Innerhalb von 30 Tagen kannst du kostenlos retournieren. Produkt muss aber in Top Verfassung sein.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir die Rückerstatttung. Diese erhälst du auf dem gleichen Weg, wie du gezahlt hast innerhalb weniger Werktage.

Fragen zum Bestellprozess

Sofern deine Bestellung noch nicht verschickt ist, melde dich im Portal an und nehme die notwendigen Anpassungen vor. Sofern, dass nicht möglich ist, schreib uns bitte eine E-Mail. Wir tun unser Bestes noch auf deine Wünsche einzugehen, können aber nicht garantieren, dass das noch klappt.

Solange deine Produkte noch nicht verschickt wurden, kannst du hier klicken und im Portal deine Adresse selbständig ändern. Alternativ kannst du uns auch immer eine Email an kontakt@derbaukasten.eu schreiben, oder dich über unser Kontaktformular an uns wenden.

Sollte das der Fall sein, tut uns das in zunächst einmal sehr Leid. Das ist die absolute Ausnahme. Am besten schreibst du uns eine Email an kontakt@derbaukasten.eu und wir finden gemeinsam eine Lösung, die für dich passt!

Fragen zum Kundenkonto

Du kannst dich oben rechts in der Ecke durch klick auf die Person im Kreis in deinem Konto anmelden. Einfach deine Email angeben und du bekommst per Email einen Einmalcode zur Anmeldung zugeschickt.

Alternativ kannst du einfach hier klicken für die Anmeldung im Portal.

Du benötigst kein Passwort zum Anmelden. Stattdessen bekommst du immer auf deine entsprechende Email einen Einmalcode geschickt, mit dem du dich anmelden kannst.

Du kannst deine Adresse in deinem Profil anpassen. Einfach hier klicken für die Anmeldung im Portal.

Hast du schon im Spam geschaut? Wenn ja, schreibe uns bitte eine Email und wir kümmern uns drum.

Sollten wir nicht alle deine Fragen beantwortet haben, so kontaktiere uns doch gerne über unser Kontaktformular oder schreibe uns eine Mail an kontakt@derbaukasten.eu

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